商品について

ファームグランマがお届けしている奥久慈の農作物には、鮮度を保つために根や葉に土がついている場合もございます。葉もの野菜の葉や茎に虫がついていたりする場合もございますし、形も不揃いあるいは大きさの不均一も往々にしてありますが、それは減農薬、無農薬、あるいは無消毒で作られているからにほかなりません。また、葉ものなどは採ってから時間が経つとどうしても“しんなり”としてしまうものです。これも自然な形で栽培しているため避けることのできないことなのですが、その対処につきましては根を水につけるなどの方法があり、その都度お知らせをいたしておりますのでご参照ください。これら、泥つき野菜、野菜につく特有の虫、不揃いの形状、不均一な大きさ、そして品質に問題なき小さな傷などは商品クレームの対象外となりますのでご了承ください。

お支払い方法

商品到着後１週間以内に、商品に同封の郵便振替用紙でお振込みください。

価格について
パック便（レギュラー、サンプル）のお値段には商品代金のほか、送料、梱包手数料、消費税、振り込み手数料（郵便振替のみ）が含まれます。お届け便は送料を別途ご請求させていただきます。

配送について

商品である農作物は、鮮度を重視するために、発送直前に収穫されたものを送るように心が けております。
そのため、商品内容があらかじめお知らせする内容と若干異なることがありますのでご了承ください。また、そのための商品の変更は、商品ク レームの対象となりませんのでご了承ください。

送料について
【奥久慈野菜パック便】のレギュラーパック、サンプルパックには送料が含まれております。
【奥久慈野菜お届け便】の送料は本州で一律850円（消費税込み）となります。基本的にお届け対象地域は首都圏および近郊地域です。贈答品などとしてのご利用で、本州以外にお届けをご希望の方はこちらまでお知らせください。

お届け日について
【奥久慈野菜パック便】は、毎週土曜日または日曜日の時間指定（10時〜21時まで2時間刻み。指定がなければ午前中指定）で届くようにお送りいたしております。
また、お好きな野菜をお好きなときにお届けする【奥久慈野菜お届け便】は、ご注文の受付から2日以降のご希望の日にお届けできるよう手配をいたします。ただし、農作物の収穫状況や宅配業者の配送事情によりまして配達日時が変更になることもありえます。その場合はわたしどもあるいは宅配業者よりご連絡をさせていただきます。

返品・交換について

農作物という商品の性質上、原則的に返品はご遠慮いただいております。
ただし、農業生産加工品であるがゆえの品物の瑕疵、不良、数量不足につきましては誠意を持ちまして交換あるいは代替という形にて対処をさせていただきます。

プライバシーポリシー

1．皆様の個人情報の取り扱いについて

当社が把握しているお客様の個人情報については次のような目的で活用させて頂きます。
　 ○ 皆様の健康維持や美容、すこやかな生活習慣にとって役立つ情報を提供させて頂くため
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　 ○ 当社の主旨に賛同したメーカー・団体の商品や出版社にサービス情報を提供させて頂くため


2．第三者提供について

お客様の個人情報（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・ご職業・利用経歴・当社が行ったアンケートに対 する回答）について当社の主旨に賛同する会社・団体にその情報を提供することがあります。 その場合、情報提供は紙面・FAXもしくは電子媒体により行います。お客様がそれをご希望でない場合には、 お手数ですが、お問い合わせ窓口までメールにてお申し出下さい
（お問い合わせ窓口はこちら）速やかに情報提供を中止いたします。