価格につきまして
パック便（レギュラー、サンプル）のお値段には商品代金のほか、送料、梱包手数料、消費税 、振り 込み手数料（郵便振替のみ）が含まれます。お届け便は送料を別途ご請求させていただきます。
お支払について
商品到着後１週間以内に、商品に同封の郵便振替用紙でお振込みください。
商品クレームについて
農作物という商品の性質上、原則的に返品はご遠慮いただいております。ただし、農業生産加工品であるがゆえの品物の瑕疵、不良、数量不足につきましては誠意を持ちまして交換あるいは代替という形にて対処をさせていただきます。
送料について
【奥久慈野菜パック便】のレギュラーパック、サンプルパックには送料が含まれております。【奥久慈野菜お届け便】の送料は本州で一律850円（消費税込み）となります。基本的にお届け対象地域は首都圏および近郊地域です。贈答品などとしてのご利用で、本州以外にお届けをご希望の方はこちらまでお知らせください。
お届け日について
【奥久慈野菜パック便】は、毎週土曜日または日曜日の午前中（宅配業界でいうところの午前中は14時まで）までに届くようにお送りいたしております。また、お好きな野菜をお好きなときにお届けする【奥久慈野菜お届け便】は、ご注文の受付から
2日以降のご希望の日にお届けできるよう手配をいたします。ただし、農作物の収穫状況や宅配業者の配送事情によりまして配達日時が変更になることもありえます。その場合はわたしどもあるいは宅配業者よりご連絡をさせていただきます。
配送について
商品である農作物は、鮮度を重視するために、発送直前に収穫されたものを送るように心がけております。そのため、商品内容があらかじめお知らせする内容と若干異なることがありますのでご了承ください。また、そのための商品の変更は、商品クレームの対象となりませんのでご了承ください。
商品について
ファームグランマがお届けしている奥久慈の農作物には、鮮度を保つために根や葉に土がついている場合もございます。葉もの野菜の葉や茎に虫がついていたりする場合もございますし、形も不揃いあるいは大きさの不均一も往々にしてありますが、それは減農薬、無農薬、あるいは無消毒で作られているからにほかなりません。また、葉ものなどは採ってから時間が経つとどうしても“しんなり”としてしまうものです。これも自然な形で栽培しているため避けることのできないことなのですが、その対処につきましては根を水につけるなどの方法があり、その都度お知らせをいたしておりますのでご参照ください。これら、泥つき野菜、野菜につく特有の虫、不揃いの形状、不均一な大きさ、そして品質に問題なき小さな傷などは商品クレームの対象外となりますのでご了承ください。
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